Jeder Verkäufer auf Quidbo ist ausweisgeprüft, deine Zahlung wird zurückgehalten, bis der Artikel angekommen ist, und die Quidbo-Garantie holt dein Geld zurück, wenn er nie ankommt oder nicht wie beschrieben ist.
Vor dem Kauf
Prüfe die Sterne, abgeschlossenen Bestellungen und die Anspruchsbilanz des Verkäufers, die neben seinem Namen stehen.
Prüfe, ob der Verkäufer privat oder gewerblich ist. Ein gewerblicher Verkäufer muss dir erlauben, deine Meinung 14 Tage lang zu ändern; ein Privatverkäufer muss das nicht, aber der Artikel muss trotzdem wie beschrieben sein.
Lies das ganze Inserat und sieh dir jedes Foto an. Maßgeblich bei einem Anspruch ist das Inserat in dem Zustand, in dem du es gekauft hast.
Nur über Quidbo bezahlen
Bezahle nur mit dem Quidbo-Checkout und sonst nichts. Eine Banküberweisung oder Barzahlung, die anders vereinbart wird, ist nie abgedeckt, und ein Verkäufer, der sie verlangt, verstößt gegen die Regeln. So gehen wir mit Betrug um.
Wenn etwas schiefgeht
Öffne deine Bestellung und tippe auf Problem melden, innerhalb von 30 Tagen nach Ankunft. Ist der Artikel nicht angekommen, kannst du ab 7 Tagen nach dem Versand einen Anspruch stellen.
Beschreibe das Problem und füge Fotos hinzu. Das Geld des Verkäufers wird zurückgehalten, solange der Anspruch offen ist.
Der Verkäufer hat 3 Tage Zeit, es in Ordnung zu bringen: eine Erstattung, einen Ersatz oder eine Rücksendung gegen Erstattung.
Könnt ihr euch nicht einigen, kann jeder von euch Quidbo bitten zu entscheiden. Wenn ein Artikel nicht wie beschrieben war, zahlt der Verkäufer die Rücksendung.
Eine Erstattung geht auf die Karte zurück, mit der du bezahlt hast, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Tagen.
Wenn er ankommt
Öffne das Paket mit der Kamera von Quidbo, wenn etwas verdächtig aussieht: Fotos, die kurz nach der Zustellung gemacht wurden, sind der Beweis, den ein Anspruch wegen eines falschen, leeren oder nicht wie beschriebenen Artikels braucht. Hinterlasse danach eine Bewertung. Bewertungen gehen in beide Richtungen, und keiner sieht die des anderen, bis beide ihre abgegeben haben.