Każdy sprzedawca na Quidbo ma zweryfikowaną tożsamość, twoja płatność jest wstrzymana, dopóki przedmiot nie dotrze, a Gwarancja Quidbo zwraca ci pieniądze, jeśli przedmiot nigdy nie dotrze albo nie jest zgodny z tym, co opisano w ogłoszeniu.
Przed zakupem
Sprawdź gwiazdki sprzedawcy, zrealizowane zamówienia i historię reklamacji, które są widoczne obok jego nazwy.
Sprawdź, czy sprzedawca jest prywatny, czy biznesowy. Sprzedawca biznesowy musi pozwolić ci zmienić zdanie w ciągu 14 dni; sprzedawca prywatny nie musi, ale przedmiot nadal musi być zgodny z opisem.
Przeczytaj całe ogłoszenie i uważnie obejrzyj każde zdjęcie. Ogłoszenie w takiej postaci, w jakiej było w chwili zakupu, jest miarą, według której oceniana jest reklamacja.
Płać tylko przez Quidbo
Płać wyłącznie przez płatność Quidbo, nigdy poza nią. Przelew bankowy albo gotówka ustalone w jakikolwiek inny sposób nigdy nie są objęte ochroną, a sprzedawca, który o nie prosi, po prostu łamie zasady. Jak walczymy z oszustwami.
Gdy coś pójdzie nie tak
Otwórz zamówienie i stuknij Zgłoś problem w ciągu 30 dni od jego dostawy. Jeśli przesyłka nie dotarła, możesz zgłosić reklamację od 7 dnia po jej wysłaniu.
Napisz dokładnie, co jest nie tak, i dodaj zdjęcia. Pieniądze sprzedawcy pozostają wstrzymane, dopóki reklamacja jest otwarta.
Sprzedawca ma 3 dni na to, by naprawić sprawę: zwrot pieniędzy, wymianę albo zwrot przedmiotu w zamian za zwrot pieniędzy.
Jeśli nie możecie dojść do porozumienia, każda ze stron może poprosić Quidbo o decyzję. Gdy przedmiot nie był zgodny z opisem, koszt zwrotu pokrywa sprzedawca.
Zwrot pieniędzy trafia na tę samą kartę, którą płaciłeś, zazwyczaj w ciągu od 5 do 10 dni.
Gdy przesyłka dotrze
Otwórz ją aparatem Quidbo, jeśli coś wygląda nie tak: zdjęcia zrobione zaraz po dostawie to dowód, którego wymaga reklamacja dotycząca złego, pustego albo niezgodnego z opisem przedmiotu. Potem zostaw opinię o sprzedawcy. Opinie działają w obie strony, a żadna ze stron nie widzi opinii drugiej, dopóki obie jej nie wystawią.