Krótkie odpowiedzi o kupowaniu i sprzedawaniu online na Quidbo. Pełne zasady znajdziesz w regulaminie.
Czym jest Quidbo?
Quidbo to brytyjski marketplace online, na którym osoby prywatne i małe firmy mogą kupować i sprzedawać. Każde konto ma zweryfikowaną tożsamość, płatność jest wstrzymana, dopóki przedmiot nie dotrze, a Gwarancja Quidbo obejmuje zakupy dokonane przez płatność Quidbo.
Ile kosztuje sprzedaż?
Opłaty Quidbo są o połowę niższe niż opłaty na eBay UK. Na razie nie ma opłat za wystawienie, a twoja pierwsza pojedyncza sztuka sprzedaje się całkowicie za darmo. Sprzedawcy prywatni nie płacą opłaty sprzedażowej Quidbo, tylko opłatę za obsługę płatności kartą w wysokości 1.5% + 20p; ich kupujący płaci niewielką opłatę za Gwarancję Quidbo. Sprzedawcy biznesowi płacą opłatę sprzedażową tylko wtedy, gdy przedmiot faktycznie się sprzeda.
Dlaczego muszę zweryfikować tożsamość?
Żeby każda osoba, z którą handlujesz, była prawdziwą, możliwą do zidentyfikowania osobą. To właśnie dzięki temu Quidbo może dożywotnio banować oszustów i zgłaszać ich na policję oraz do Action Fraud.
Kiedy dostanę wypłatę?
3 dni po tym, jak śledzenie pokaże dostawę przedmiotu, albo po tym, jak kupujący potwierdzi odbiór przesyłki. Bez śledzenia: 14 dni po tym, jak oznaczysz przesyłkę jako wysłaną. Nigdy przed wysłaniem przesyłki i nie wtedy, gdy otwarta jest reklamacja lub spór o kartę.
Kto płaci opłatę za obsługę karty?
Sprzedawca. Opłata jest potrącana z pieniędzy sprzedawcy w osobnej pozycji, nigdy nie jest doliczana do ceny kupującego, a przy darmowej pierwszej pojedynczej sztuce sprzedawcy nie ma jej wcale.
Co, jeśli mój przedmiot nigdy nie dotrze?
Zgłoś problem przy zamówieniu od 7 dnia po jego wysłaniu. Jeśli sprzedawca nie naprawi sprawy w ciągu 3 dni, decyzję podejmuje Quidbo, a jeśli przedmiot nigdy nie dotarł, dostajesz zwrot pieniędzy.
Czy mogę zwrócić coś, do czego zmieniłem zdanie?
Od sprzedawcy biznesowego tak: poinformuj go w ciągu 14 dni od dnia dostawy. Od sprzedawcy prywatnego nie ma prawa do zmiany zdania, ale przedmiot musi być zgodny z opisem w ogłoszeniu.
Czy mogę zapłacić przelewem bankowym?
Nie. Płać wyłącznie przez płatność Quidbo i nie używaj innych metod. Płatności dokonane w inny sposób nigdy nie są objęte Gwarancją Quidbo.
Czy Quidbo ma aukcje online?
Aukcje wkrótce ruszą na Quidbo. Będą działać na zasadzie licytacji z limitem, a oferta złożona w ciągu ostatnich 2 minut przedłuża koniec o 2 minuty, więc nikt nie wygra przez licytowanie w ostatniej chwili.
Jak działają opinie?
Kupujący i sprzedawcy oceniają się nawzajem przy każdym zrealizowanym zamówieniu, w ciągu 60 dni. Żadna ze stron nie widzi opinii drugiej, dopóki obie jej nie wystawią.
Czy mogę anulować zamówienie?
Zanim zamówienie zostanie wysłane, kupujący może poprosić sprzedawcę o anulowanie, a jeśli sprzedawca się zgodzi, kupujący dostaje pełny zwrot. Sprzedawca może anulować każde zamówienie przed wysłaniem, a kupujący wtedy dostaje pełny zwrot.