Réponses courtes sur l'achat et la vente en ligne sur Quidbo. Les conditions contiennent toutes les règles.
Qu'est-ce que Quidbo ?
Quidbo est une place de marché en ligne britannique où des particuliers et de petites entreprises achètent et vendent. Chaque compte est vérifié par pièce d'identité, le paiement est retenu jusqu'à l'arrivée de l'article, et la Garantie Quidbo couvre ce que vous achetez via le paiement Quidbo.
Combien coûte la vente ?
Les frais de Quidbo sont moitié moins élevés que ceux d'eBay UK. Il n'y a pas de frais de mise en vente pour le moment, et votre premier article unique se vend sans frais. Les vendeurs particuliers ne paient pas de frais de vente Quidbo, seulement les frais de traitement par carte de 1.5% + 20p ; leur acheteur paie de petits frais de Garantie Quidbo. Les vendeurs professionnels ne paient des frais de vente que lorsque l'article se vend.
Pourquoi dois-je vérifier mon identité ?
Pour que toutes les personnes avec qui vous traitez soient bien réelles et identifiables. C'est ce qui permet à Quidbo de bannir les fraudeurs à vie et de les signaler à la police et à Action Fraud.
Quand suis-je payé ?
3 jours après que le suivi indique la livraison de l'article, ou après que l'acheteur confirme sa réception. Sans suivi, 14 jours après que vous avez marqué le colis comme expédié. Jamais avant l'envoi, et pas tant qu'une réclamation ou un litige de carte est ouvert.
Qui paie les frais de traitement de carte ?
Le vendeur. Ils sont prélevés sur l'argent du vendeur, sur une ligne distincte, jamais ajoutés au prix de l'acheteur, et il n'y en a aucun sur le premier article unique gratuit d'un vendeur.
Que se passe-t-il si mon article n'arrive jamais ?
Signalez un problème sur la commande à partir de 7 jours après son envoi. Si le vendeur ne peut pas régler la situation dans les 3 jours, Quidbo tranche, et vous êtes remboursé si l'article n'est jamais arrivé.
Puis-je retourner un article dont j'ai changé d'avis ?
Auprès d'un vendeur professionnel, oui : prévenez-le dans les 14 jours suivant l'arrivée. Auprès d'un vendeur particulier, il n'existe pas de droit de changer d'avis, mais l'article doit correspondre à sa description.
Puis-je payer par virement bancaire ?
Non. Payez uniquement via le paiement Quidbo. Les paiements effectués autrement ne sont jamais couverts par la Garantie Quidbo.
Quidbo propose-t-il des enchères en ligne ?
Les enchères arrivent bientôt. Elles utiliseront les enchères par procuration, et une enchère dans les 2 dernières minutes repousse la fin de 2 minutes, si bien que personne ne gagne en enchérissant à la dernière seconde.
Comment fonctionnent les avis ?
Acheteurs et vendeurs se notent mutuellement pour chaque commande terminée, dans un délai de 60 jours. Aucune partie ne voit l'avis de l'autre tant que les deux ne l'ont pas rédigé.
Puis-je annuler une commande ?
Avant l'envoi, un acheteur peut demander au vendeur d'annuler, et il est remboursé intégralement si le vendeur accepte. Un vendeur peut annuler toute commande avant de l'expédier, et l'acheteur est remboursé intégralement.